سياسة الاسترداد والتبادل

في عالم الجوارب الضاغطة، نحن نؤمن بجودة منتجاتنا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن سعيدًا بطلبك، فإننا نقدم سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع أو التبادل.

كيفية بدء عملية الإرجاع

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@compressionsocksworld.com مع تفاصيل طلبك. بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنقدم لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك.

يرجى ملاحظة: العناصر التي يتم إرجاعها دون موافقة مسبقة لن يتم قبولها.

أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو التبادل:

• يجب أن تكون السلعة غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.

• يجب أن تكون في العبوة الأصلية، بما في ذلك جميع الملصقات والعلامات.

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم.

• المشتري مسؤول عن إعادة الطلب إلينا ما لم يكن العنصر معيبًا أو غير صحيح.

العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى فحص طلبك عند التسليم والتواصل معنا على الفور على support@compressionsocksworld.com مع صور للمشكلة. سنقوم بتقييم حالتك وترتيب استبدال أو استرداد دون أي تكلفة إضافية عليك.

عملية الاسترداد

بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنقوم بإبلاغك بحالة استردادك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لظهور الاسترداد في حسابك.

التبادلات

إذا كنت ترغب في تبادل عنصر لحجم أو لون مختلف، يرجى الاتصال بنا خلال 30 يومًا من التسليم. بمجرد استلام طلب الإرجاع والموافقة عليه، سنقوم بمعالجة تبادلك. يتوقف توفر البدائل على مستويات المخزون.

تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع أو الاسترداد أو التبادلات، لا تتردد في التواصل معنا على support@compressionsocksworld.com. فريق خدمة العملاء لدينا سعيد بمساعدتك!