Politique de Remboursement et d'Échange

Chez Compression Socks World, nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.

Comment initier un retour

Pour commencer un retour, veuillez contacter notre équipe de support à support@compressionsocksworld.com avec les détails de votre commande. Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Veuillez noter : Les articles renvoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Éligibilité au retour

Pour être éligible à un retour ou un échange :

• L'article doit être non lavé, et dans son état d'origine.

• Il doit être dans l'emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes et les tags.

• La demande de retour doit être faite dans un délai de 30 jours suivant la livraison.

• L'acheteur est responsable du retour de la commande, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement à support@compressionsocksworld.com avec des photos du problème. Nous évaluerons votre cas et organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et renvoyé à votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit, il peut falloir un temps supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Une fois votre retour reçu et approuvé, nous traiterons votre échange. La disponibilité des remplacements dépend des niveaux de stock.

Besoin d'assistance ?

Si vous avez des questions concernant les retours, les remboursements ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter à support@compressionsocksworld.com. Notre équipe du service client est heureuse de vous aider !