Politica de returnare și rambursare

La Compression Socks World, ne susținem calitatea produselor noastre și dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dumneavoastră, oferim o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la data livrării pentru a solicita o returnare sau un schimb.

Cum să inițiați o returnare

Pentru a începe o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la support@compressionsocksworld.com cu detaliile comenzii dumneavoastră. Odată ce returnarea dumneavoastră este aprobată, vă vom oferi instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul.

Vă rugăm să rețineți: Articolele trimise înapoi fără aprobat prealabil nu vor fi acceptate.

Articole deteriorate, defecte sau incorecte

Dacă primiți un articol deteriorat, defect sau incorect, vă rugăm să inspecționați comanda dumneavoastră la livrare și să ne contactați imediat la support@compressionsocksworld.com cu fotografii ale problemei.Vom evalua cazul dumneavoastră și vom aranja un înlocuitor sau o rambursare fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Procesul de Rambursare

Odată ce primim și inspectăm returul dumneavoastră, vă vom informa despre starea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată înapoi la metoda dumneavoastră originală de plată în termen de 5-7 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că, în funcție de banca sau furnizorul de carduri de credit, poate dura un timp suplimentar ca rambursarea să apară în contul dumneavoastră.

Schimburi

Dacă doriți să schimbați un articol pentru o dimensiune sau o culoare diferită, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la livrare. Odată ce returul dumneavoastră este primit și aprobat, vom procesa schimbul. Disponibilitatea înlocuitorilor este supusă nivelurilor de stoc.

Eligibilitate pentru returnare

Pentru a fi eligibil pentru o returnare sau schimb:

• Solicitarea de returnare trebuie făcută în termen de 30 de zile de la livrare.

• Cumpărătorul este responsabil pentru returnarea comenzii către noi, cu excepția cazului în care articolul este defect sau incorect.

Ai nevoie de asistență?

Dacă ai întrebări referitoare la returnări, rambursări sau schimburi, nu ezita să ne contactezi la support@compressionsocksworld.com. Echipa noastră de servicii pentru clienți este bucuroasă să te ajute!